Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Можно ли отказаться от гарантийного ремонта в данном случае?
2

Новая квартира с окнами от застройщика.

Подавали претензию на качество окон 2 раза, приходит от гарантийного отдела застройщика "мастер" и проводит работы по устранению недостатков "как может": замазывает пластиком щели, подтягивает рамы ну и тд.

Реально же с окнами есть проблемы: откосы промерзают, фрамуга и рама окна дешевые (промерзают, сборка с щелями, уплотнитель твердый и тд), геометрия одной рамы нарушена и тд.

В очередной раз обратился с претензиями, пришли гарантийщики и сказали, что все сделают, но доверия к ним уже нет.

Возможно ли не брать безвозмездное устранение недостатков от гарантийного отдела, а просто взять компенсацию за ремонт окон другой организацией ?

Гарантийному отделу нужны какие-то доказательства или я просто подаю претензию со своим требованием без указания причины ?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день. Да у вас есть на это право, направляйте претензию с требование выплатить вам реальную стоимость новых окон, они ее скорее всего не удовлетворят и вы через 10 дней будете вправе обратиться в суд, но готовьтесь, что придется заказывать экспертизу окон (скорее всего это инициирует застройщик в суде). Суды в России чаще стоят на стороне потребителей поэтому действуйте. Если нужно поможем. 

     
    Надеюсь моя консультация вам помогла желаю благополучного решения вашего вопроса.

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.