Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Можно ли обменять ортопедический товар, который не подошел по размеру?
Здравствуйте! Вчера в ортопедическом отделе в аптеке купила корректор большого пальца на ноге. Взяла размер 2, что соответствует размеру стопы 36-42, как указано на упаковке. Дома примерила и оказалось, что данный размер на мой 38 велик. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять данный товар на меньший размер, а именно, размер 1.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правЗдравствуйте, Ирина!
Увы, но ваш товар нельзя обменять или вернуть, если он не подошел по цвету, форме, размерам или комплектации, поскольку относится к перечню товаров из Постановления № 55. Запрет на обмен или возврат прямо предусмотрен ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Если в товаре обнаружены недостатки, то вы сможете письменно потребовать вернуть деньги или обменять товар на качественный (ст. 18 Закона).
Напомню также, что упаковка не является частью товара или его товарного вида. Поэтому продавец обязан принять у вас товар даже с испорченной упаковкой или вовсе без неё.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
