Могу ли я вернуть предоплату в данном случае?

Question

Здравствуйте.Вчера заказала в аптеке 2 лекарства по 1227р.за одно. В другой аптеке было за 1470р.Пришла домой и посмотрела в Аптека.ру.Там за 1030р.У меня 6%скидка было бы еще дешевле.Договорились,что выкуплю лекарства в субботу.Сегодня звонят и говорят,что привезли лекарства и чтоб забрала. Я сказала,что заказ не возьму,закажу через Аптека.ру.Она говорит,что мне предоплату(1500р.)не вернут и что это их гарантия.Мои права.Могу ли я вернуть предоплату?

Фирая, г. Казань 30 января 2019 г. 10:37

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-30T15:43:04+03:000

Здравствуйте. Считаю действия сотрудников интернет-магазина незаконными. Вы должны подать подробную претензию на имя генерального директора данной организации. В которой они обязаны вернуть и указать причины незаконного удержания денежной суммы в размере 1500 рублей. В противном случае Вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы и в суд по факту незаконного присвоения денежных средств.Сходить в банк и взять выписку с лицевого счета о проведении операции с интернет-магазином, далее данный документ приобщить к претензии или заявлению в полицию. На будущее никогда не отправляйте предоплату, пока Вы не получили товар. Всего доброго.