Могу ли я вернуть подарочный сертификат в магазин?

Question

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне подарили подарочный сертификат в магазин нижнего белья, сертификат был приобретён с целью покупки определённого комплекта. На протяжении 1,5 месяца этот комплект так и не поступил. Срок действия сертификата 3 месяца.Так как я ничего другого не могу подобрать для себя в данном магазине, могу ли я вернуть сертификат?

Артем, г. Хабаровск 6 февраля 2019 г. 9:14

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-06T09:15:32+03:000

Здравствуйте, Артем!

Увы, но ваш товар нельзя обменять или вернуть, если он не подошел по цвету, форме, размерам или комплектации, поскольку относится к перечню товаров из Постановления № 55. Запрет на обмен или возврат прямо предусмотрен ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

Если в товаре обнаружены недостатки, то вы сможете письменно потребовать вернуть деньги или обменять товар на качественный (ст. 18 Закона).