Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Могу ли я вернуть моторное масло в интернет-магазин?
3

Могу ли я вернуть или обменять моторное масло купленное в онлайн магазине? не вскрытое, в надлежащем состоянии в течении 14 или 7 дней?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день!

    Согласно п. 4. ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей

    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

А если, продавец отказывается, от возврата.Просто вчера он ссылался на тот момент, что масла моторные возврату не подлежат, я укажу ему статью и если это не вразумит его, я должен буду составить письмо? В произвольной форме? Т.е. когда приобрел, когда обратился с возвратом и подпись, а его нужна подпись и что делать, если он откажется подписывать? Противный продавец просто.

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.