Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Могу ли я отказаться от товара, заказанного через интернет в данном случае?
Я заказал очки дуал визион(двумя линзами) через интернетза 12 тыс тенге.Друг говорит что такие очки по 6 тыс стоит.Попробовал звонить чтобы отказаться так как они не брали трубку.
еще опоздали на неделю по доставке.Не хочу брать товар два раза дороже как я могу отказаться?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
добрый день, Максим.
Правила отказа от покупки через интернет магазин регулируются ст 26.1 «Закона о защите прав потребителей». Это дистанционный способ заказа товара. Я бы начала с общения с продавцом, вы имеете право отказаться в течении семи дней с момента получения товара, не объясняя причины, а если продавец не захочет, то начните с написания претензии продавцу, в которой можно указать на то, что очки мешают вам смотреть, устают глаза,( если он не согласиться вернуть деньги за товар), тем более очки не входят в перечень товаров, неподлежащих возврату и обмену.
С уважением.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
