Куда обратиться с жалобой на продавца, если он обманул со взысканием средств по страхованию кредита?

Question

Здравствуйте, сын купил телефон в кредит , покупка обошлась ему в 15000, а кредит оформили ему на 18000, продавец объяснил, что разница между суммами это банковское страхование.После похода в банк, чтобы отказаться от страховки, банк заявил что никакой страховки у нас нет.Куда можно пожаловаться на продавца, за такой обман.

Юлия, г. Пенза 12 ноября 2018 г. 12:58

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Спасибо, а можно отказаться от комплексной защиты на телефон, которую навязали продавцы, на которую даже нет договора, и как это сделать?

12 ноября 2018 г. 14:26

Answer 1 · 2018-11-12T13:55:04+03:000

Здравствуйте
Защиту прав потребителей контролирует Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Вы можете направить обращение в Роспотребнадзор Вашего региона, в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение 30 дней Вам должны ответить.