Доброго времени. Хотел проконсультироваться по поводу бана в онлайн игре PUBG (PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS). Условия лицензионного соглашения не нарушал, бан получил, тех.поддержка не хочет снимать бан, планирую судебное разбирательство с компанией, которая находится в Южной Корее. Ссылка на лицензионное соглашение https://www.pubg.com/ru/eula/ Есть ли у меня шансы доказать свою правоту, если я по факту не нарушил ни одного пункта лицензионного соглашения?
-
Юрист по защите потребительских прав
Здравствуйте, Николай!
По Закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения и не обязаны указывать причину отказа (ст. 26.1. Закона).
Сообщите продавцу о своем намерении и примите меры по возврату товара. Продавец вернет вам деньги в течение 10 дней за вычетом расходов на доставку товара.
Николай, обратите внимание, что не все товары можно вернуть. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона нельзя отказаться от товара, который изготовлен по индивидуальному заказу (с именной биркой, гравировкой, вышивкой или по личным меркам).