Как взыскать денежные средства с туристического агентства за сгоревшую путевку?

Здравствуйте! Сложилась довольно неприятная ситуация. Купил путёвку в Израиль, в тур фирме.... По прилёту в Израиль (аэропорт Окба) меня из очереди на прохождение границы вызвал сотрудник миграционной службы. Сотрудник забрал мой паспорт, багаж, далее задавали большое количество вопросов. В итоге меня и ещё 13чел отправили обратно в Москву тем же рейсом. Вернулся домой измотанный перелетами, отпуск и отдых закончился так и не начавшись. Как мне вернуть деньги с тур. агентства? С каких действий и документов начать? При себе имеются все документы, вплоть до авиабилетов. Можете ли вы сопроводить меня в данном деле?