Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как вернуть средство для маникюра, если после использования выяснилось, что это не то средство?
3

Добрый день, купила в магазине средство для маникюра, в магазине его нельзя было протестировать, выбирала по тестерам. Прийдя домой обнаружила что в коробочке было не то средство которое я покупала. Узнать что это не то можно было только протестировав его. Магазин не хочет делать обмен или возврат в связи с тем что стрдство уже было однажны использовано. Повторюсь, другого варианта узнать что это не то средство - не было. Как быть?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Приветствую Вас!
     Уточните пожалуйста какое именно средство вы приобрели?

    Дело в том, что согласно законодательству многие подобные товары (например парфюмерно-косметические товары) не подлежат возврату или обмену если они не подошли по каким-либо причинам так как входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

    Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие Вас вопросы.
    Законы, относящиеся к теме и прочие законодательные акты:

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
    (ред. от 29.07.2018)
    «О защите прав потребителей»

    Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
    (ред. от 30.05.2018)
    «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Этот продукт — это втирка для ногтей. Это средство никак не связанно с гигиеной и т.д. По сути это лак для ногтей, только в виде порошка. Разве это относится к косметике? к маникюрным инструментам это тоже сложно отнести, это всего лишь декор. От него ничем не заразишься, как допустим от ножниц…

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.