Как вернуть сапоги продавцу, если был выявлен брак?

Question

Купили сапоги ,при носке на одной ноге язычок скользит на бок,сапожнику показала сказал брак ,продавец утверждает обратное,как поступить в такой ситуации.

Анаит, г. Сочи 25 января 2019 г. 13:02

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-25T13:04:36+03:000

Здравствуйте, Анаит!

Для этого необходимо написать претензию продавцу и сослаться на ст. 18 Закона о защите прав потребителейв претензии указать свои требования (возврат денег или обмен товара/). При этом продавец вправе провести проверку качества товара, а Вы вправе в этой проверке участвовать.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.