Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и вернуть обратно отправленные по почте деньги?

Question

Заказывала по инстаграму черную кожаную сумку с интернет- магазина по цене 2 940 рублей. Отправили некачественную серую, грязную с дефектами маленькую сумочку с адреса ООО "ВЕНЕРА" (ЕСПП 026352), улица Магистральная д. 7, пгт. Львовский, Подольский район, Московская область.

Ньургустана, г. Якутск 13 февраля 2019 г. 7:00

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-13T07:12:08+03:000

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционной покупке товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Направьте письмо в Интернет -магазин и возвратите по указанному адресу товар. Вам должны вернуть деньги. В случае невозврата денежных средств Вы вправе обратиться в суд.