Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как вернуть некачественный товар по адресу почтового отделения?
Здравствуйте! Заказала антену которая улавливает 300 каналов за 3763.80,рублей для пользования в деревне, прислали маленькую комнатную, что даже в Москве ничего не ловит.Могу ли я вернуть свои деньги и в течении какого времени? Спасибо.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Сергей МельниковЮристДобрый день, Зинаида.
Во-первых, стоит зафиксировать тот факт, что полученный Вами товар не соответствует тому, что был заказан (приобретен). Составьте акт в присутствии свидетелей.
После этого в адрес продавца направьте претензию с приложением этого акта , заявите об отказе от исполнения договора купли-продажи и потребуйте вернуть Вам деньги в течение 10 дней (статьи 18, 22 Закона о защите прав потребителей).
Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
