Как вернуть некачественное виброяйцо в интернет-магазин?

Question

купила в секшопе виброяйцо.при первой проверке дома работало.через двое суток решила попробовать в действии но оно отказалось работать даже пульт управления не с первого раза включается.интернет магазин утверждает что товар такой возврату не подлежит.я объяснила что по на значению он не использовался.и спросила как так товар пробыл у меня трое суток и не работает .как быть в такой ситуации?

Наталья, г. Новосибирск 8 февраля 2019 г. 5:18

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-08T10:07:06+03:000

Доброго дня!

с первого раза включается.интернет магазин утверждает что товар такой возврату не подлежит.я объяснила что по на значению он не использовался.и спросила как так товар пробыл у меня трое суток и не работает.как быть в такой ситуации?
Наталья

Представители интернет магазина не правы. Вещь с заводским браком подлежит возврату в течении определенного срока, в данной ситуации срок не вышел. Гарантия была предоставлена на данный товар? Возможно начать с написания претензии продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар. Возможно написать иск с аналогичным требованием в суд по Вашему месту регистрации без оплаты госпошлины.