Как вернуть некачественное лекарственное средство в интернет-магазин?

Здравствуйте, Татьяна Леонидовна. 

Лекарственные препараты, качественного происхождения, в силу законодательства РФ, не подлежат обмену и возврату. 

Прежде всего, Вам необходимо доказать, что товар был некачественным (не указан срок годности, нет инструкции, истек срок годности и т.п.).

Направьте продавцу оргументированную прентезею, указав все основания продажи некачественного товара, сохранив при себе подтверждение направления такой притензии.

Если у Вас остались вопросы, можете обратиться ко мне в чате.