Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как вернуть деньги за приобретенный в интернете товар ненадлежащего качества?
Как вернуть деньги за приобретенный в интернете товар ненадлежащего качества. Если мы его получили, проверили, что он не соответствует заявленным характеристикам и функциям, а потом отправили обратно?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правДобрый день, Анна.
Вам стоит направить продавцу претензию, в которой указать на отказ от договора и потребовать вернуть денежные средства.
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Компания обещала вернуть деньги на QIWI кошелёк, после получения посвлки с товаром ненадлежащего качества, но так и не вернула!!!
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
