Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как вернуть деньги за обман в интернет-магазине?
заказ через интернет две сумки - оплата полностью на почте по получении произведена. имеется только чек - сам заказ оформлен по телефону. в итоге вместо заказанных кожаных сумок черной и красной пришли дермантиновые зеленая и синяя абсолютно другого фасона. ущерб 4 тыс руб. возможно ли как то вернуть. на связь нет контакта - телефон не указан . отправляют на почтовый адрес якобы их отдел для претензий. но ответа нет
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Алексей МаксименкоЮристЗдравствуйте, Катерина.
Направляйте письменную претензию ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Требуйте либо прислать заказанный товар либо расторгайте куплю-продажу и требуйте вернуть деньги. Также можете потребовать возмещение убытков, если такие были, и компенсацию морального вреда. В случае, если ответа не последует, обращайтесь в суд.
Также в дальнейшем можно рассмотреть возможность подачи заявления в полицию по факту мошенничества.
Статья 159 УК РФ Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
С уважением, А.В. Максименко
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
