Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как вернуть деньги за некачественно выполненную услугу?
я заказала в агентстве изготовление 3d модели. договор никакой не был составлен, деньги перечислялись на карту. работа агентством не была выполнена качественно. я попросила доработать, они отказали. вернее согласились за отдельную плату. деньги не возвращают. что можно сделать?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правАнастасия!
Если Ваши права как потребителя услуги были в данном случае нарушены (а это так и есть), вы имеете право потребовать устранения нарушенных прав и, в том числе, возврата денежных средств, уплаченных за некачественно оказанную услугу. Для этого вам следует направить официальное письменное требование в адрес исполнителя услуги, а если они не согласятся удовлетворить Ваши требования, можете обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор (управление в Вашем регионе), прокуратуру или суд.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
