Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как вернуть деньги за неисправный товар в данном случае?
2

20 января купил ноутбук он оказался неисправен, не заряжает батарею. 21-го унес ноутбук в магазин, вернуть деньги или заменить товар на равноценный отказались, ссылаясь на то, что необходимо отправить товар на экспертизу в сервисный центр, чтобы установить виновника неисправности. Законно ли это?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день.
    Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
    Не отдавайте ноутбук продавцу для экспертизы! Его отремонтируют и вернут Вам с заключением об отсутствии неисправности!

    У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.