Купил кофеварку в магазине "Лента". Не подошла по габаритам и давление оказалось слишком малым, всего 4 бар, мощность тоже оказалась мала, из-за чего долгий процесс приготовления кофе. Когда покупал товар, продавца консультанта рядом не нашел, а на кассе рассказать ничего о товаре не смогли. Чек есть, товар вскрывался только в магазине, в употреблении не был и дома не вскрывался. Могу ли я вернуть за нее деньги?
-
Фёдор НейроновЮрист
Здравствуйте, Илья!
К сожалению, ваш товар является технически сложным, поскольку прописан в специальном Перечне, утвержденном Постановлением № 55. Такие качественные товары нельзя обменять или вернуть вне зависимости от срока покупки, причин или иных условий. Это прямо указано в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Но в данном законе прописаны только кофемашины, а про кофеварки там не слова, хотя разница между ними есть, кофемашины полностью автоматизированны, а кофеварки требуют вмешательства человека.