Как вернуть деньги, переведенные через онлайн-покупку?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста советом. Хотела обучиться вождению. На сайте нашла автошколу, которая предлагает скидки на обучение. Повелась на эту рекламу, и оплатила онлайн . Пришла на теоретическую часть, преподаватель дала договор-оферты, чтобы подписала. Но в процессе ознакомления с этим договором, оказалось, что они на самом деле предлагают совсем другую цену, и условия, чем те, которые были заявлены ранее, на сайте.

И как оказалось, у них есть лицензия (договор) на просто обучение. А не на мат-техническое сопровождение.

И в списке образовательных организаций, получивших заключения о соответствии учебно-материальной базы ГИБДД, их нет.

Договор не подписала, но прошу вернуть деньги. Не возвращают. Требуют приехать в главный офис и написать заявление.

Что делать? К кому обращаться?

Здравствуйте! А не могли бы «скелет» заявления набросать? что писать то в заявлении? И на какой Закон опираться, или пункт Закона опираться. В какое отделение   полиции писать заявление? или лучше сразу в прокуратуру писать? Спасибо за ответ и совет.