Добрый день! Как правильно расторгнуть кредитный договор с косметологической клиникой? В июле 2018 я была приглашена на бесплатную ознакомительную процедуру. После ее проведения предложили подписать договор на курс процедур, из вариантов оплаты подробно рассказали только о кредите через банк. В принципе процедура понравилась, и суммы платежей были посильные ( это 2510 рю в месяц). Поэтому заключили договор на проведение курса из 10 процедур, плюс в подарок дали 3 другие бесплатные процедуры, бесплатные консультации врачей клиники и бесплатное УЗИ любых органов. На данный момент проведено 2 процедуры из платного курса и 1 из бесплатных. Была назначена еще 3 процедура из платного курса, но я ушла на больничный, возможности предупредить об отмене не было на тот момент. с последней процедуры прошло почти два месяца. Я хочу расторгнуть договор на оказание услуг и договор на выплату кредита, за вычетом стоимости проведенных услуг. Как это правильно сделать, что бы мне не пришлось платить весь кредит и не платить больше, чем стоимость оказанных услуг? На руках у меня есть Договор с клиникой, кредитный договор, и сертификат на процедуры с датой, временем и подписью сотрудника, проводившего процедуру.
-
Фёдор НейроновЮрист
Алёна, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вы можете отказаться от услуги, согласно ст.32 Закона. Но при отказе вам придется оплатить исполнителю расходы, которые он уже понес для оказания вам услуги. Все расходы исполнитель должен подтвердить документально, предоставить чеки, платежные поручения, квитанции. Если вы решили отказаться от услуги уже после ее принятия, вы можете направить претензию исполнителю услуги. При этом для получения какого-либо возмещения вам придется доказать, что услуга оказана некачественно. Если услуга оказана хорошо, но не нравится вам по субъективным причинам, исполнитель не будет нести за это ответственности.
Обратите внимание, к убыткам также относятся деньги, которые потребитель вынужден платить банку в рамках кредитного договора при заказе некачественной услуги. При отказе от услуги исполнитель обязан вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и другие платежи по кредиту.
О качестве услуги не могу судить. За две процедуры результат не виден. Какие именно мне нужны для отказа документы? И еще такой вопрос, если у меня появятся противопоказания для проведения процедур, например беременность. Меняются ли при этом условия отказа от процедуры и состав документов?