Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как правильно составить претензию о выдаче подмены на время гарантийного ремонта телефона?
Добрый день, на время гарантийного ремонта телефона Samsung Galaxy s8 мне должны выдать аналогичный телефон, только закон не устанавливает конкретные рамки, а мне нужен аппарат примерно этого же сегмента, в письменной претензии можно это предъявить, на какие основные параметры ссылаться?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Светлана БуланкинаЮристЗдравствуйте, Александр.
Опирайтесь на ст. 20 ЗоЗПП:
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
