Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как потребовать прислать полный набор заказанного в интернете товара?
Добрый вечер! Я сделала заказ в Интернет Магазине, в название было указано что набор для нее и для него, они прислали только одну пару носков для него обуславливая это тем что там неправильный перевод с британского сайта. Как можно поступить в такой ситуации.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Фёдор НейроновЮристЗдравствуйте, Анна!
По Закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения и не обязаны указывать причину отказа (ст. 26.1. Закона).
Вы можете уведомить продавца или просто не забирать посылку у курьера и сразу оформить отказ. В таком случае продавец вернет вам деньги в течение 10 дней за вычетом расходов на доставку товара.
Анна, обратите внимание, что не все товары можно вернуть. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона нельзя отказаться от товара, который изготовлен по индивидуальному заказу (с именной биркой, гравировкой, вышивкой или по личным меркам).
мне пришел неполный товар, я не хочу его возвращать, я хочу чтобы вторую часть прислали, разве это не считается обманом?
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
