Как потребовать компенсацию у компании за найденный в продукте большой кусок стекла?

Question

Купила в магазине бутылку сидра, после того как выпила два глотка заметила звон, на дне лежал большой кусок стекла, при том, что бутылка абсолютно целая, то есть этот осколок не от нее. Можно ли потребовать выплату компенсации, и как это сделать?

Виктория, г. Санкт-Петербург 29 ноября 2018 г. 16:56

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Компания вышла на контакт и согласилась на компенсацию, а случае доказательства что это их вина, какую сумму потребовать? Как бы не породешевить?

30 ноября 2018 г. 14:58

Answer 1 · 2018-11-29T17:00:16+03:000

Добрый день, Виктория.

Вам стоит обратиться к продавцу с письменной претензией, потребовав возврата денег, уплаченных за товар, и компенсацию морального вреда.

Основания:

Статья 15 Закона о защите прав потребителей и статья 18 названного Закона.

Также Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Если требуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат)