Как получить копию чека и вернуть товар надлежащего качества?

Question

Здравствуйте, покупал hdmi кабель в ломбарде. Чек не выдали, я не спрашивал, ушёл. Кабель мне не подходит, в магазине показали, что он рабочий. Могу я вернуть его без чека? Упаковка со штрихкодом имеется, хоть и разорвана. Как получить копию чека, с заявлением к ним?

Алексей, г. Киров 14 февраля 2019 г. 11:03

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-14T11:38:19+03:000

Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 502 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 25 Закона N 2300-1; п. 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):
1) с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара. Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар;
2) приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара. В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания;