Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как получить компенсацию морального вреда в данном случае?
Здравствуйте, 03.02.2019 посещала салон красоты за оказанием услуги эпиляция. Мастер в ходе процедуры что-то нанесла на ногу, вскрикнула и закрыла ногу салфеткой. Я заметила большое красное пятно на ноге, мастер стала убеждать, что я с ним пришла. Это оказался ожог, который сильно болел. Но она категорически отрицала, своё причастие к ожогу. На следующий день, ожог стал болеть еще сильнее. Я отправила ей фото и потребовала деньги обратно. С большим нежеланием 50% от уплаченной суммы мне вернули на карту. Прошло уже несколько дней. Ожог все еще болит. Могу ли я сейчас обратиться в суд или полицию? Как мне поступить?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правЕлена, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
Когда здоровью причинен вред, вы можете требовать его полного возмещения (даже если у вас нет договора с с исполнителем услуги) (ст. 14 Закона). Чтобы получить возмещение, обратитесь к врачу для составления медицинского заключения и проведения экспертизы. Если будет доказано, что вред здоровью возник именно по вине исполнителя, вы можете сразу обращаться за возмещением в суд. Сможете взыскать стоимость услуги, расходы на лечение, моральный вред.
В суд, Елена, можно подать иск по месту жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
