Как обменять бракованный небулайзер на новый?

Question

Был приобретен небулайзер, при вскрытии дома было обнаружено, что маска с дефектом и не идет пар, т.к. отсутствует одна деталь. Отнесли на следующий день в аптеку, написали претензию на замену на новый той же марки. На претензию ответили что нужна экспертиза которая будет длиться 45 дней. Срок экспертизы истек. Ответа нет. Что делать дальше? Небулайзер нужен.

Светлана, г. Москва 26 января 2019 г. 15:09

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-26T15:43:45+03:000

Здравствуйте. Вы можете обратится в орган по защите прав потребителя. Они за вас оформят претензию как в аптеку так и суд если будет надо. На время экспертизы вам должны были по вашему заявлению представить другой товар. Если позволяют средства, купите другой небулайзр, а тот который вы покупали первый можно попросить возврата денег. Лучше обратитесь в орган по защите прав потребителя. У нас это СЭС.