Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как можно вернуть некачественный товар обратно в интернет-магазин?
2

Выписал через интернет копию смартфона BV9600 pro за 10500р а прислали телефон не той модели стоимостью 1000р.Выписывал сыну инвалиду на последние деньги.Номер телефона указанный на сайте в настоящее время заблокирован.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, вы можете написать претензию согласно федеральному закону № 2300-1 «О защите прав потребителей» и направить на адрес интернет-магазина. В претензии вы можете требовать как заменить непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    В случае если Вам не поступит ответ от продавца либо он ответит отрицательно вы имеете право обратиться в суд.

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.