Как можно вернуть некачественный товар обратно в интернет-магазин?

Здравствуйте, вы можете написать претензию согласно федеральному закону № 2300-1 «О защите прав потребителей» и направить на адрес интернет-магазина. В претензии вы можете требовать как заменить непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В случае если Вам не поступит ответ от продавца либо он ответит отрицательно вы имеете право обратиться в суд.