НАНЯЛИ МАСТЕРА ПО ИНТЕРНЕТУ НА УСТАНОВКУ ДВЕРЕЙ В ИТОГЕ ДВЕРИ ИСПОРЧЕНЫ МАСТЕР ИСЧЕЗ, НАПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПРИШЕЛ ОТКАЗ О ВОЗБУЖДЕНИИ, КАК ДОКАЗАТЬ ЧТО МАТЕРИАЛ ИСПОРЧЕН, КАК ВЗЫСКАТЬ ДЕНЬГИ, РЕМОНТ ЗАТОРМОЗИЛСЯ МОЖЕМ ЛИ МЫ СНЯТЬ ИСПОРЧЕНЫЕ ДВЕРИ И ПОСТАВИТЬ ДРУГИЕ, ДО СУДА?
-
Юрист по защите потребительских прав
Ситуация, к сожалению, типична для российского рынка услуг.
Заявление в полицию я бы рекомендовал «продавить», поскольку в ходе опроса будут установлены контактные данные вашего мастера.
Если у вас имелся договор, где указаны паспортные данные вашего бедолаги — уже легче, будет к кому иск предъявлять.
«Испорченность» материала доказывается товароведческой экспертизой.
В соответствии с абзацем 2 части 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.
Помимо этого, всегда помните о неустойке в размере 3% и права требовать возмещения всех понесённых вами убытков (экспертиза, юристы).