Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как мне поступить и как вернуть деньги?
Я заказала товар в интернет-магазине, выкупила посылку,но качество товара меня не устроило,я написала им об этом и они сказали,чтобы я отправила посылку назад и при получении ими посылки,они вернут мне деньги.Это было в июле месяце,посылка была уже у них... Сейчас ноябрь,но денег никто не вернул,а на мои сообщения,они только завтраками кормят.Как мне поступить и как вернуть деньги
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Елена ИскибаеваЮристЗдравствуйте!
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
