Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как добиться замены телефона по гарантии вместо ремонта?
Здравствуйте,поломался телефон но гарантия на него еще есть,отнесла продавцу он предлагает ремонт,можно ли настоять на том чтобы они выдали новый?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правДобрый день, Елена.
Для того, чтобы провести замену телефона на новый и в случае истечения 15 дней со дня покупки необходимы веские основания. В частности, при наличии в телефоне существенного недостатка (например, неустранимого недостатка) замена возможна. Если же недостаток несущественный, то возможен лишь гарантийный ремонт или, например, уменьшение покупной цены на данный товар.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
