Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как действовать при отказе магазина в возврате товара с браком?
Не делают возврат товара , как мне поступить в этом случае ? Возвращаю обувь по браку . Продавец консультант и администратор магазина не идут на контакт , хамят
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Ольга ОрловаЮристМилана, добрый вечер!
В таком случае направьте магазину письменную претензию о возврате товара ненадлежащего качества, укажите срок для удовлетворения претензии и свои контактные данные, а также о том, что в случае неудовлетворения данной претензии в добровольном порядке Вы будете вынуждены обратиться в суд с отнесением всех судебных расходов на магазин. Возможно, магазин произведет возврат, поскольку в случае обращения в суд, они будут вынуждены заплатить еще и штраф за отказ в удовлетворении законных требований потребителя.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
