Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как действовать, если после оплаты товара через интернет его не доставили?
2

19.01.2019 заказала и оплатила товар в интетнет магазине. Поставщик обещал предоставить товар в течении 3-4 дней. На 11.02.2019 у меня не товара не денег. Как поступить в данной ситуации?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день, Татьяна.

    Если товар заказывался для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то в соответствии с п. 2 ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей

    В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    Направьте продавцу письменную претензию с одни из вышеуказанных требований. Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.