Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как быть, если товар ненадлежащего качества приобретен в рассрочку?
Приобрела телефон в рассрочку в салоне . Говорили и написано в телефоне что батарею держит двое суток. А на деле около 4 часов пользования. Могу ли я отказаться и расторгнуть рассрочку ???
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Здравствуйте!
Телефон является технически сложным товаром, поэтому при обнаружении недостатков в течение 15-дневного срока с момента покупки Вы вправе вернуть деньги (п. 1 ст. 18 ЗПП). Вам необходимо написать соответствующую претензию. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Возврат денег продавцом производится в течение 10 дней (ст. 22 ЗПП). В случае неудовлетворения Ваших требований можете обращаться с исковым заявлением в суд.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
