Как быть, если товар не соответствует моему заказу?

Question

Получила товар на почте, дома вскрыла, оказалось, там совсем не то, что я заказывала, звоню на номер, линия занята, с продавцом связаться не могу, что делать?

Как можно вернуть деньги?

Наталья, г. Екатеринбург 12 ноября 2018 г. 11:04

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-11-12T11:05:01+03:000

Добрый день, Наталья!

Для начала напишите продавцу претензию и отправьте её регистрируемой почтой, сохранив себе ей копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней со дня отправки. Если откажется исполнить Ваши требования или не ответит, тогда можете обратиться в мировой суд по месту Вашего проживания.