Как быть, если приобрел другой размер обуви?

Question

Здравствуйте, купила обувь в зендоне, после первой прогулки поняла что одну ногу жмет, пошла сдать ее обратно после 5ти дней покупки, ее приняли и сказали отправят на экспертизу, но если брака не будет выявлено то я плачу за экспертизу и забераю обувь, а экспертиза стоит дороже чем сапоги, правильно ли это?

Алисс, г. Сыктывкар 16 ноября 2018 г. 12:06

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Елена Искибаева Юрист · Answer 1 · 2018-11-16T12:07:55+03:000

Здравствуйте!

В данном случае нет оснований для проведения экспертизы, так как если товарный вид сохранен, то Вы вправе требовать обмена или возврат денег на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.