Как быть, если отказываются принять товар и вернуть деньги?

Доброго дня!

Купил usb переходник, он оказался не нужным. Пришёл в магазин вернуть, мне ответили что штекеры и переходники обмену и возврату не подлежат. чек имеется.

Сергей

Нужно смотреть, что из себя представляет переходник и его наименование, так как продавцы могут ссылаться на 

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ: 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

В ином случае обращайтесь с претензией в письменной форме в 2х экземплярах, один из которых оставьте себе, с требованием обменять товар или вернуть уплаченные деньги.