Имею ли я право на возврат телевизора в магазин?

Question

Здравствуйте,купил 9 дней назад телевизор в магазине,его доставили 2 дня назад, телевизор сразу проверить не было возможным из за того что телевизор был холодный и включать сразу в розетку его нельзя.доставщики отвечают только за механические повреждения тв.В итоге было выявлено 4 больших белых пятна если смотреть в темное время суток которые сильно бросаются в глаза.Звонили в магазин,там сказали что это особенность телевизора и возврату,обмену не подлежит.Скажите пожалуйста разве я не могу вернуть его обратно в магазин и затребовать возврат денежных средств в виду того что прошло меньше 2 недель с момента покупки и выявлен недостаток который мешает нормальному просмотру ты?

Григорий, г. Воронеж 11 ноября 2018 г. 22:10

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Скажите пожалуйста, а то что они пытаются тянуть время и говорят что это не брак телевизора а его особенность и это не является причиной вернуть его и забрать денежные средства или обменять на новый это законно?

11 ноября 2018 г. 22:30

Мария Зайцева Юрист · Answer 1 · 2018-11-11T22:13:03+03:000

Здравствуйте. Телевизор является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) в товаре обнаружены существенные недостатки;

2) нарушены сроки устранения недостатков товара;

3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

Срочно, пока не прошло 15 дней пишите претензию и в ней требуйте замены товара или возврата денежных средств. Претензию отдайте под роспись.