Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Имею ли я право на возврат своих денег из интернет-магазина?
2

хорошо. у меня такая проблема. меня обманули при заказе товара через интернет.вместо того что я заказывала на сумму которая достигает 4000 т.р. мне прислали абсолютно другой товар и отличающийся ценной к тому же. цена присланного лже товара 990 р. так скажите мне пожалуйста могу ли я с расчетного счета обманщиков забрать свои законные деньги?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Елена, здравствуйте!

     В виду того, что Вам был передан товар не соответствующий заявленному Вы имеете полное право потребовать расторжения договора и возврата уплаченных средств. 

    Вопрос только в том, зафиксировали ли Вы при получении пересортицу. 

    ТАк же при онлайн-заказах ограничены сроки, в течение которых Вы имеете право на возврат ровара. 

    Изначально Вам необходимо направить претензию продавцу — потребовать возврата денежных средств, на которую продавец обязан ответить в течение 10 дней. После этого Вы можете подавать исковое заявление в суд. Еще раз обращаю внимание: во всем этом есть смысл, если у Вас есть доказательства, что Вам прислали не тот товар, который Вы заказывали. 

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.