Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Имею ли я право на возврат денег или товара?
2

Здравствуйте, 2 месяца назад покупала зарядку для айфона с гарантией пол года. Сейчас она плохо работает. Хотела вот обратиться, а разбераться без чека продавец не захотел. Чек сохранился только на фотографии и в электронном виде (в приложении Сбербанк), но такое докозательство тоже не подошло. Что мне теперь делать?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый вечер! В этом случае необходимо написать претензию на имя руководителя организации, где указать дату покупки товара, неисправность зарядного устройства и ваши пожелания по поводу разрешения ситуации (возврат денежных ср-в, обмен товара на аналогичный), далее ваш контактный телефон и дату подачи претензии. Претензия составляется в 2-х экземплярах, 1 экземпляр оставляете в организации, просите поставить дату и подпись продавца, принявшего ее, 2 экземпляр аналогично заполняет продавец и отдает вам. На рассмотрение руководителю отводится 7 дней, в течении которых он должен вам позвонить и сообщить ответ.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82