Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Хочу вернуть деньги за заказанную мебель, которую не сделали
3

Добрый день! В августе заказал мебель и отдельные ее части. Сейчас февраль - до сих пор ничего не готово. Я физ лицо, Исполнитель ИП. Имеется договор. Хочу вернуть деньги назад, а так же потребовать неустойку и, если получиться, решить все досудебно.

Составил претензию - прошу проверить ее на правильность и написать мой дальнейший порядок действий для отправки претензии - каким письмом отправлять, какие чеки сохранять и тд и тп А так же подсказать о порядке действий, если досудебно урегулировать не получиться.

Сканы договора и образец претензии прилагаю. Заранее спасибо!)

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут

Претензия еще не подана, только готовлю ее, поэтому и попросил проверить и подсказать как ее лучше отправить)

  • Александр, добрый день, претензию следует отправлять желательно заказным письмом с описью вложения и уведомлением, не законодательное требование, но так лучше. 

    Сама по себе претензия составлена нормально. Но я бы добавил следующую формулировку: 

    Предлагаю урегулировать вопрос в досудебном порядке!

    «В противном случае буду вынужден обратиться в суд для взыскания указанной суммы. 

    Если Вас интересует порядок обращения в суд, то с этим все просто, допустим продавец претензию не удовлетворил, требования к исковому заявлению установлены ст. 131, 132 ГПК РФ: 

     Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
    2. В исковом заявлении должны быть указаны:
    1) наименование суда, в который подается заявление;
    2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
    3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
    4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
    5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
    6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
    7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
    8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
    К исковому заявлению прилагаются:
    его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
    документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
    доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
    документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

    При этом государственной пошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются.

    Пишите исковое в соответствии с законными требованиями, подаете в суд по числу лиц учавствующих в деле (3 экз — один Ваш с отметкой о получении судом, один для суда, один для ответчика), документы прикладываете для суда и для ответчика (для ответчика те которые у него отсутствуют). 

    Поскольку сумма у Вас превышает 50 000 рублей как я понял, подавать следует в районный суд, либо по месту жительства ответчика, либо в порядке ст. 29 ГПК: 

    Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

    Если еще остались вопросы задавайте, отвечу. 

    В принципе все что надо для написания иска у Вас уже есть в претензии, иск как правило не сильно отличается, только по форме немного. 

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.