Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Что делать, если товар сломался после гарантии на следующий день?
Купила холодильник 8 числа а из магазина товар забрали 11 спустя месяц а именно 10 числа текущего месяца холодильник сломался. Гарантия на холодильник была месяц. Вызвали мастера где он сообщил что товар был в ремонте о чем продавец не сообщил. Могу ли я потребовать от него ремонта???? Или возмещения денежных средств по совершенному ремонту?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Елена ИскибаеваЮристЗдравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
