Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Что делать, если продавец не возвращает деньги за некачественное ювелирное изделие?
2

в августе 2018 года мною были приебретены в одном из ювелирных магазинов серьги. На следующий день после примерки, у них разошёлся замок. Я с этими серьгами поехала в магазин, где продавец мне их загнул, а через месяц этот замок сломался. Я написала заявление на возврат денежных средств и заявление на экспертизу оценки и проверки качества 19 октября 2018 года, где в магазине мне установили срок рассмотрения данных заявлений-10 рабочих дней. Спустя установленное время и по сегодняшний день мне не добиться от продавцов данного магазина ответа на мои заявления и возврата моих денежных средств. Что делать в данной ситуации?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте!

    Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
    При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
    Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82