Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Что делать, если не отдают из ремонта ноутбук?
3

Здравствуйте, сдавал ноутбук в ремонт, квитанцию не выдали, потом несколько раз приходил проверял как дела, говорили еще делают, я уехал на время из города , а когда вернулся, говорят , что я им ничего не сдавал...что делать? как доказать что я им сдавал технику в ремонт? Спасибо!

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут

Спасибо, правильно я понимаю, что такие действия исполнителя, который не отдает мою технику, можно уже рассматривать как уголовное?

По факту ведь, у меня забрали вещь, не отдают, и говорят, что ничего не знаем. Да, телефонный разговор был пару раз с мастером

  • Николай, здравствуйте!

    Описанная вами проблема регулируется Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

    При нарушении сроков подрядчик уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от цены услуги (п. 5 ст. 28 Закона). Также при нарушении срока ремонта вы можете назначить исполнителю новый срок, поручить ремонт кому-то другому, либо выполнить его своими силами. В таком случае исполнитель возмещает вам понесенные расходы и убытки. В том числе вы можете потребовать уменьшить цену за работу, либо отказаться от ремонта полностью.

    Рекомендую вам написать претензию в двух экземплярах: один отдаете подрядчику, второй оставляете себе с отметкой подрядчика о получении. Не забудьте приложить чек или квитанцию об оплате услуги. Если претензию не получается вручить лично, направьте её почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения.

    Вам должны ответить в течение 10 дней. Если ответа не будет, остается лишь обратиться в суд за защитой нарушенного права. При обращении в суд, приложите доказательство направления претензии (уведомление об отправке, опись вложения).

    Кроме того, перед обращением в суд вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который поможет привлечь исполнителя к административной ответственности (ст. 14.7 и ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях). При обращении в Роспотребнадзор также приложите доказательство направления претензии исполнителю.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82