Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Что делать, если мне отказали в гарантийном ремонте?
Добрый день. Отдала свой телефон на ремонт по гарантии две нежить назад. Обещали сделать менее чем за неделю. Сейчас мне сказали о том, что в телефоне найдена влага и это изза меня он сломался. Хотя я ничего с ним не делала. Сказали что ремонт будет платный. Что делать в таком случае?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правДобрый день, Анастасия.
В данном случае Вы вправе не согласится с продавцом и потребовать проведения экспертизы товара, а также ознакомить Вас с её результатами. Если экспертиза проведена продавцом, то Вы имеете право самостоятельно организовать проведение экспертизы, а затем, если экспертизу опровергнет выводы продавца, обратиться к продавцу с претензией.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
