Что делать, если мне не высылают золотое изделие?

Question

Заказал изделие из золота на сайте магазина 585 золотой, оплатил заказ, подтвердил его. Заявлено было что привезут через 2 дня, прошло уже 5 дней, на горячей линии никакой информации не дают, составляют притензию но на неё никто не реагирует.

Что мне делать?

Куда обратиться?

И могу ли я взыскать с них неустойку и добиться немедленного возврата денежных средств

Давид, г. Владимир 5 февраля 2019 г. 12:36

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-05T12:47:03+03:000

Давид, добрый день.

В связи с неисполнением обязательств исполнителем, Вы вправе требовать возврата денежных средств.

Если Вы уже писали претензию с требованием о возврате денежных средств, то после истечения срока на ее рассмотрение можете обращаться в суд.

Если нет, то пишите и вручайте под роспись нарочно, либо почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения.

Штрафы и неустойки можно будет взыскать в судебном порядке.