Что делать, если компания не хочет производить замену по гарантии?

Question

Компания не хочет производить замену т.к. у них гарантийный срок 1год. Какой гарантийный срок на фасады из массива по закону?

Борис, г. Москва 13 ноября 2018 г. 11:08

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Елена Искибаева Юрист · Answer 1 · 2018-11-13T12:00:55+03:000

Здравствуйте!

срок гарантии устанавливает производитель и данный вопрос регулируется и положениями статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», так что если выявили дефект в пределах 2-летнего срока, то можете предъявить письменную претензию и даже обратиться для решения вопроса в суд.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.