Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Что делать, если интернет-магазин не высылает заказанный товар?
2

Здравствуйте! Был сделан и оплачен товар в интернет-магазине. Товар отправили в другой город (35 км от нашего).Получить там не было возможности, я отказалась от получения и, вероятно, товар отправили обратно. Сейчас поставщик по электронной почте меня игнорирует, деньги не возвращает. Собираюсь отправить претензию. ВОПРОС: В каком городе далее обращаться в вышестоящие организации, в городе где находить поставщик?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Оксана, здравствуйте!

    В данном случае вопрос в том, что является ли город, куда был отправлен товар именно тем, который указали Вы? 

    От этого зависят основания отказа, а также сумма возврата средств.

    Обращаться нужно на юридический адрес, который можно найти на сайте, либо узнав ИНН на сайте ФНС.

    Если Вы имели ввиду обращаться инстанции, например, суд, то можете в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей по месту своей регистрации.

    Если у Вас возникли дополнительные вопросы, то для получения ответов на свои дополнительные  вопросы, обращайтесь  в чат.
    Для обращения в чат необходимо нажать кнопку «Общаться в чате», которая располагается напротив иконки юриста в опубликованном вопросе, либо нажать кнопку «Обратиться к юристу», которая располагается в правом верхнем углу на странице юриста https://pravoved.ru/lawyer/159...



    С уважением, юрист Дмитрий. Удачи!

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82